Aide Espace Locataire

Vous pouvez trouver votre identifiant de connexion sur votre avis d’échéance. Votre mot de passe est à définir lors de votre inscription.

Assurez-vous d’utiliser la même adresse mail que celle renseignée auprès de Terres de Loire Habitat. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse mail ou n’avez jamais communiqué votre adresse mail, prenez contact avec votre agence pour la leur envoyer. Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de s’inscrire avec une autre adresse mail que celle renseignée.

Le transfert des données vers l’espace locataire peut aussi prendre quelque temps, il est donc possible que vous ne puissiez pas créer un compte juste après la signature du bail.

1. Allez sur “Espace Locataire”
2. Cliquez sur “Mot de passe oublié”
3. Saisissez votre identifiant ou votre adresse mail et cliquez sur “Réinitialiser le mot de passe”
4. Si votre compte existe, vous allez recevoir un mail. Cliquez sur “Modifier mon mot de passe” puis renseignez votre nouveau mot de passe.

Si vous remarquez une information erronée sur votre espace locataire, veuillez contacter votre agence Terres de Loire Habitat pour rectification.

Non, il ne peut y avoir qu’un seul compte par logement. Le compte est lié au titulaire du bail (la personne qui a signé le contrat de location).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en cliquant sur votre profil dans l’espace locataire et en cliquant sur le bouton “Supprimer mon compte”.

Attention : La suppression du compte ne concerne que l’espace locataire. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment.